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优词网中的SEO优化服务
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2012-11-22 作者
优词网是文军信息自主研发的SEO一站式管理工具,针对小客户缩减SEO优化成本的需求,优词网刚刚推出了SEO优化服务,可以帮助很多想做SEO的客户进行网站关键词的排名优化。 其实从百度近来频繁的调整可以看出,SEO优化必须越来越规范化,不能使用作弊手法进行优化,都要采用白帽优化手法进行优化。最基础最中意的就是要使自己的网站站内各方面的质量都提升,使得符合搜索引擎的爬取规律。从百度的频繁调整中可以看出,百度更注重网站的内容的有用性、关键词的合理布局、内链的合理分布、网站架构清晰简洁,对批量的企业网都进行了严格的删选,大量低质量的站点都收到很大影响。因此要做SEO优化,站内工作是非常基础而非常重要的...
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最近处理客户问题有感
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2012-11-12 作者
最近由于公司业务范围和策略的调整,售后部分处理客户的事情也稍有改变,这段时间感觉很累,同时也有很深的体会。客户永远是第一位,所以处理事情的时候首先要为客户着想,但是不能与公司的利益和政策冲突,因此这段时间遇到客户问题,我的精神都比较紧张,公司的信誉很重要,但是安抚客户的情绪让客户满意也同样重要,否则就是搬起石头砸自己的脚,得不偿失。 其实项目进展和我们的人生一样都不是一帆风顺的,都是有风险的,就像突如其来的一场车祸让我的生活和工作改变了很多,项目在进展过程中其实也一样存在风险,只是在不同的发展阶段面临的风险不同罢了。但是无论项目处在什么阶段,存在什么风险,最重要的首先是我们自己要调整好心态,用...
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从SEO角度而言,新建网站有哪些要求
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2012-11-01 作者
无论是做关键词优化还整站优化,前提条件是要有一个适合做优化的网站。网站在做优化之前决定建个新站来做SEO优化或者重建老网站域名不变,然后做优化。那么对于SEO而言,新建网站时需要注意些什么? 1、网站架构选择树型扁平式架构 树型结构如同金字塔一样,从上往下层级扩张,层次分明,一级域名在最上端,二级域名次之,以此类推。这种结构清晰明了,逻辑思维清晰。这种结构的好处是权重分配均匀,首页权重较高,可以把比较难的词分配在首页,在其他栏目页合理分配些相关的长尾词,这样对于优化更有利。 扁平式结构与树型结构相比,没什么层级性,所有页面都是放在根目录下面。这种结构的好处是层级越浅,权重越高,排名越好,比较利...
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SEO售后工作中,邮件跟客户沟通时需要注意什么?
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2012-10-29 作者
在SEO售后工作中,除了电话和QQ联系客户之外,最重要的沟通方式就是邮件沟通,重要事项或者方案、问题的解决措施等都需要用邮件跟客户确认,这样才有保障。因为电话和QQ上的沟通记录都不足以成为凭证。那么在用邮件跟客户沟通相关事宜时,需要注意什么呢? 1.跟客户邮件沟通时,用语要简洁明了。 在邮件沟通中,不宜用大段很长很长的文字来进行沟通,让对方一下子不能明白主题,从而没有耐心继续进行沟通。必须简明扼要一针见血的说到重点,比如说出现问题的解决措施方案中简明说明原因,突出解决措施,让客户明白我们确实在尽力实实在在地帮对方解决问题,而不能一味地说明原因,让客户感觉我们在找理由推卸责任却不实际解决问题,这...
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与客户电话沟通前需要准备什么?
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2012-10-26 作者
电话沟通前的准备 跟客户电话沟通,不同面对面沟通给人全面的真实的感觉。因此跟客户电话沟通的结果往往跟前期准备和铺垫有很大的关系。如果准备工作做的不够充分,及时自己有很强的沟通能力也能打达到预期的最佳效果。跟客户电话沟通前的准备工作包括以下几方面: 1.明确给客户打电话的目的 一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功地与客户维护长久的合作关系,并相互配合解决现有的问题和困难。一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。 2.明确打电话的目标 目标是什么呢?目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的,一定要清楚打电话的目的和目标,这是两个重要的方面。 3.为了达到目标所必须提问的问题 ...
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如何做好SEO在线咨询客服工作
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2012-10-09 作者
SEO在线咨询客服是指在网络营销中通过在线方式沟通的一种营销方式,与前来咨询的意向客户进行SEO产品相关的言语在线沟通。 我现在也做这方面的工作,工作重点主要是向前来咨询的访客介绍文军信息的整站优化服务、微博营销、SEOTcs等产品服务,针对客户的需求给客户提供建议,并留下客户的联系方式,以便商务专员跟意向客户沟通,促成这次合作。这与售后客服的工作重心有所区别。 SEO在线咨询客服是承担着咨询客户与SEO企业首次沟通的桥梁作用,其作用不言而喻,其工作质量的好坏直接影响SEO企业网站的转化率,进而影响到成交量。那么,如何才能做好SEO在线咨询客服的工作呢?接下来我简单说说。 1、明确工作目标 S...
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如何解决客户投诉和疑难问题
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2012-09-24 作者
在做SEO优化售后服务时会遇到客户的投诉和客户的疑难问题,这时候我们应该怎么处理呢?针对这两个问题,我简单说说自己的观点和看法。 首先针对客户的投诉问题,我们要把握好以下几个方面: 一、把握好处理客户投诉的基本原则: 1. 真心诚意的帮助客户解决问题。 2. 绝不与客户争辩。 3. 不损害公司的利益。 二、 掌握客户投诉的类型: 1. 对优化周期的投诉; 2. 对服务态度的投诉; 3. 对优化效果的投诉; 4. 对维护效果的投诉; 三、 处理客户投诉的程序: 1. 认真听取客户的意见和想法; 2. 保持冷静和沉着的心态; 3. 表示歉意和理解; 4. 给予关心和帮助; 5. 不转移目标; 6....
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SEO优化,客户需要什么
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2012-09-15 作者
文军专注于收索引擎优化和相关软件服务,在短短三年的功夫已经变得很强大,最主要的一点就是是知道客户想要什么,知道客户需要什么,知道公司的方向和目标。文军越来越多的客户足以证明这一点。 现在网络营销市场的竞争其实很激烈,关键词排名优化也越来也热,虽然很多人以前并不清楚知道搜索引擎优化这个概念,但是现在越来越多的人要做优化,首先找一家好的专业的优化公司,文军是您最好的选择。 客户做优化首先关注的是优化的排名效果,排名上去之后关心的是流量和转化率。现在越来越多的人做优化,流量和转化率客户也就越来越关心。其实在这一点上文军信息也走在前面。因为文军始终知道客户要的是什么,而且专业的优化公司一定是在优化的各...
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SEOTcs里的SEO参数对比的解释
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2012-09-10 作者
最近不少客户在使用SEOTcs的时候,经常会问我里面的SEO参数对比下面的十几条各自代表什么意思呢?现在我就简单介绍一下: 1、服务器响应速度是指贵司网站打开需要的时间,一般在100ms之内算正常的,超过100ms,说明网站打开速度太慢,这个数值越小越好,说明网站打开速度快。 2、ALEXA排名是指网站的世界排名,越小越好,说明网站的世界排名越靠前; 3、优词网外链数是指从优词网外链工具上查询的客户网站的外链数。 4、site:是否在第一,指的是在百度搜索栏里输入site:www.pabchina.com  ,然后搜索到是首页的网站排在第一位,说明是正常的。在这个系统里site是否在第一显示的...
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网站备案注意事项
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2012-09-03 作者
众所周知,在国内所有的网站都需要备案之后才能正常运行,否则就会被强行关闭网站。最近工信部对国外服务器和未备案的网站审查非常严格。我们前段时间有一批网站在集中进行备案,会遇到这样那样的问题,在这里我简单总结下。 网站备案包含个人网站备案和企业网站备案,新增这两种备案其实都可以通过接入商来进行备案。企业备案也可以直接在登陆http://www.miibeian.gov.cn/信息产业部TCP/IP备案管理系统 注册登陆然后按照其流程提升提交备案。 一 个网站备案其实也包含多种情况:网站之前没有任何备案的话,就选择接入商进行备案;网站之前备案过,转移服务器之后需要进行备案接入,备案接入和备案所需 资...