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用户体验数据表现的三个指标

时间:2014-01-06 18:09:30
用户体验是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。

影响网站用户体验的因素主要考虑网站的“跳出率”“停留时间”“转化率”三个主要的因数。

跳出率

用户通过搜索关键词来到你的网站,只浏览了一个页面就离开与全部浏览数量的百分比。 观察关键词的跳出率就可以得知用户对网站内容的认可,或者说你的网站是否对用户有吸引力。而网站的内容是否能够对用户有所帮助留住用户也直接可以在跳出率中看出来,所以跳出率是衡量网站内容质量的重要标准。

目标网页越有吸引力,就会有更多访问者在您的网站上停留并进行转换。

停留时间

在一次访问中,用户在某个页面的停留时间时间。

用户在网页中停留时间过短,我们需要考虑是否网站的内容质量存在问题,或者是网页的设计上面存在问题。

如果用户在页面中停留过长时间,并且最后跳出,没有形成转换,我们需要考虑,网页中的内容是否满足用户,用户是否用了大量的时间在寻找内容。

对于停留时间来说并不是越大越好,根据不同的行业,不同的网站都有一个最佳的停留时间。

转化率

当你在不同的地方测试新闻订阅、链接或注册会员,你可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告(PPC)等等,看看那种方式是能够保持转换率在上升?如何增强来访者和网站内容的相关性?如果这个值上升,说明相关性增强了,反之,则是减弱。

转化率可以直观的反应一个网站的价值,我们所做的一切最终的目的都是围绕转化率。
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