理解用户的搜索行为

对于用户的搜索行为的理解和认知，这几年工作中不同时间阶段也完全不同。想起写这篇文章源于我最近做的一个网站的跳出率特别的高，平均都在85%以上。当我最初看到这个结果的时候，我第一反应就是网站的内容不吸引人，或者是用户搜索进来的关键词和网站的内容不匹配。随即我检查了一下最近30天的搜索词和对应的页面内容，基本都满足关键词的检索需求，能够在该网页上面找到用户想要看到的内容。这样用户找到了他想要的信息之后，可能会直接离开，可能会继续点击该网页上面他所感兴趣的内容。

后来我又换了一个维度去理解这个事情。我所做的网站内容是关于手机游戏方面的，其中PC端和移动端的访问几乎是差不多的，PC端略高于移动端。在满足了用户搜索需求的情况下，用户为了减少流量的消耗，于是关闭了网页。第二个从心态的角度去想，当我想去搜索一个游戏攻略的时候，找到了之后我就会去尝试一下，能够过去就不找了，过不去在总结原因或者去继续的寻找，直到我找到为止。

曾几何时，当我最早开始做seo的时候，我思考过这样一个问题：为什么排名不在第一，或者首页的网站仍然有用户去点击，而且对于某些关键词来讲这个点击量还不低。当时我单纯的认为排名在前面的网站没有满足用户的需求，所以造成了用户接下来的寻找，然后点击了排名靠后的网站。后来我对一些关键词搜索我去比较了之后，发现并非完全如此。直到受到鬼脚七一篇文章的启发，我才终于想明白，用户在比较这个过程。结合一些购买类的搜索需求，我发现并非是用户没有找到想要的东西，而是他找到了之后想看更多，想去比较一下哪个更好。或者是对搜索结果的确认，因为网络上面的欺骗信息比较多，所以用户点击对比了多个搜索结果之后，然后确定了一个答案。这个就是一整个用户的搜索行为。

用户的搜索行为直接影响我们网站的seo流量，所以在我们seo之前呢，我们首先要做的事情应该是理解用户的搜索行为。理解了用户搜索行为之后，大概就明白用户真实的搜索需求是什么，流量来自搜索关键词的排名，用户搜索这个关键词和用户需求有关，能够产生转化和用户需求的大小有关。