外包成功秘诀——沟通

几乎每个做SEO的人都会认为沟通是做好外包的一个关键因素。简单地说外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。 外包是一个战略管理模型，企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。外包业是新近兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。所以在中小型公司里面，外包是非常重要的一个部分，而有效的沟通则会变为外包成功的一个关键要素。

很多时候我们与外包接触的人仅仅是将任务和目标布置给外包，我认为我们还应该克服一些沟通问题，以做到为企业和公司带来最大化效益。

建立良好的平台和渠道

首先我们要找到几个比较好的外包平台，找一些相关的适应我们要求的外包，挑选一两个出来把要求讲解给他们，让他们先试做，看看效果，然后再根据自己的需求从中挑选出自己需要的和质量好的外包。当然任何讯息都必须传达给有关方，而且应当通过建立起来的渠道来传达。这会有助于接收方明白讯息。另外，如果外包双方当中有谁需要沟通，建立起来的渠道也为他们提供了这种途径。

可预料的讯息及时沟通

沟通需要具有可预料性意味着我们应当经常与外包进行沟通，而且采用标准化的方式，事先就要讲清楚一些关键注意点。作为项目经理助理的我们已经对项目有了一个简单的了解，所以相对的也会知道一些项目的注意点和关键点，这些提前跟外包讲明，有助于节约沟通成本，比事后做完了查出问题在改正更加可靠。

清晰的互动沟通

传达方和接收方之间的互动会进一步有助于接收方明白传达内容的意思。这在各个层面上都很重要：无论是外包方和接包方之间的互动，还是项目经理和项目成员之间的互动，都需要非常清楚，这样有利于项目的进展。

采取积极主动的方式

作为传达方的我们应该更要采取积极主动的方式，讲明自己的要求，让外包跟着我们的策略跑，而不是让他们随意变更我们的策略。也许有些外包在做我们的任务的时候有自己的想法和策略，但那个只能作为一种建议，你可以传达给项目经理，但是具体策略还是应该按照项目经理综合得出的来执行。积极主动的沟通会帮助经理和利益相关者对沟通的内容有一定程度的控制。另一方面，要是消极被动，往往会导致执行不达标等不利影响。

团结建立一致的目标

除了传达有关项目状况等方面的常规信息外，任何沟通都应该让项目组成员养成团队精神、加深对彼此的了解，大家都是为这些项目服务所以应该建立一致的目标，更好的达到项目要求。