SEO优化中与客户沟通如何达到有效沟通？

在客户管理与项目达到管理中的协调与沟通中，有效沟通起着非常关键的作用，那么我们在与客户沟通和其他部门的协调中，如何能够达到有效沟通呢？

首先我们应该了解什么是叫沟通？沟通其实就是同步，虽然每个人有自己的观点和理念，但是与人交际则应跟别人一致，否则很难跟别人和睦相处。有效沟通就是能够在跟他人交谈中达到自己最初预期的谈话效果或者目标。

那么如何达到有效沟通呢？

第一，要摆正自己的心态，心态是沟通的基本问题。在与客户沟通中，要保持平和、冷静、平等的心态，切不可有任何自私、自大、自我的心态。否则没有客户愿意和自己交流。

第二，要把握好沟通的目的：与客户沟通都有自己的目的，但要体现为双赢，首先得要关心客户的难处、不便和痛快，从关心客户的角度出发去主动跟客户交流，主动向客户反馈项目的进展和遇到的问题，并及时告知客户我们的解决方案和措施以及预计效果，这样就会更容易取得客户的信任，而且沟通也会更有效。

第三，在沟通过程中的有效方法：

首先，必须克服自己的沟通障碍，包括地位的差异、来源的信度、认知的偏误，过去的经验和情绪的影响，无障碍的进行沟通；

其次，在沟通中首先是要帮助客户，站在客户的角度为客户着想，最终达到双赢；

再次，在沟通中自己讲话要简洁，有重点，有技巧，而且善于倾听，利用反馈会更有效地继续沟通和交流。

总之，与客户沟通对自己而言，是一件很有挑战的事情，而且能够从中学会很多，也领悟很多，而且也更好地掌握一些沟通技巧，最主要的是锻炼和培养了自己的心理承受能力和应变能力，能够冷静客观地去分析和解决客户的问题，努力为客户提供最满意的服务，是我们文军信息一直奉行和遵守的最佳守则，也是我们能够赢得客户信赖和支持的重要原因之一。而为客户提供最满意的服务的前提是沟通快捷通常，需求明确，技术实力雄厚，由此可见有效沟通真的非常重要，也是我以后在工作过程中需要努力的工作之一。